Autor si přál zůstat anonymní, 15.05.2025
Komentář
Dobrá volba. Sice malá vada, ale reklamace byla rychle vyřešena refundací.
Dobrý den, pane Svatopluku,
jsme rádi, že se reklamaci bočnice komody podařilo rychle vyřešit, a že i přes tuto nepříjemnost hodnotíte nákup kladně.
Sice jste už u nás nakoupil, ale pokud byste ještě něco potřeboval, chtěli bychom se krátce zmínit o aktuálně probíhající akci NEJBY dny. V rámci této speciální akce lze využít dva typy slev, které závisí na hodnotě objednávky. Podrobné informace naleznete na našem e-shopu, např. na jednom z hlavních bannerů.
Za nejlevnejsinabytek.cz Lumír
Autor si přál zůstat anonymní, 13.05.2025
Komentář
objednali jsme dvoupostel, která přišla v pořádku. Po zkompletování je pěkná a vypadá, že bude plnit svůj účel.
Každopádně balení obsahovalo naprosto nepoužitelný soupis materiálu pro kontrolu kompletnosti a nepoužitelný a téměř nečitelný návod na montáž a tedy se nám čas montáže o cca 2h prodloužil. V balení nakonec chyběly i dvě podpůrné středové nožky, které jsou naštěstí v místě, kde nejsou vidět, takže jsme si je hned mohli vyrobit z desky. Kontrola kompletnosti by ovšem měla proběhnout již u prodejce.
Dobrý den, pane Zbyňku,
děkujeme za nákup postele s roštem, určitě budete s tímto nábytkem spokojen. Také u ostatních zákazníků se jedná o velmi oblíbený produkt. O to více nás překvapuje, že montážní návod nebyl čitelný a chyběly středové nožky. Každopádně se dá tato záležitost řešit přes naše reklamační oddělení.
Souhlasíme s Vámi, že balení mělo být kompletní a omlouváme se za vzniklé nedopatření. Výstupní kontrola vždy probíhá u výrobce. U prodejce samozřejmě může na vyžádání zákazníka proběhnout také, ale jelikož se tím může nenávratně poškodit obal, nemusí pak takové balení vypadat, jak většina zákazníků očekává a po prodejcích vyžaduje. Originální balení od výrobce je nezastupitelné i co se týká správného uložení montážních prvků v jednotlivých krabicích.
Za nejlevnejsinabytek.cz Lumír
